التحدي
MAC Carpets — خط موكيت تابع لـ Oriental Weavers، أكبر مصنع سجاد في الشرق الأوسط
كانت عندها مشكلة ما بتلاحظهاش معظم البراندات الكبيرة إلا لما تكلفهم.
أوفلاين، البراند كان مسيطر. عقود من الحضور في السوق، صالة عرض رئيسية في نصر سيتي، واسم معروف في كل مصر.
بس أونلاين؟ الـ Google Business Profile كان بيحكي قصة مختلفة خالص.
البروفايل كان ناقص، نادراً بيتحدث، ومش محسّن للسيرشات اللي عملاؤهم المحتملين كانوا بيعملوها فعلاً.
براند بالحجم ده كان شبه مخفي على خرائط جوجل والسيرش المحلي — بيخسر زيارات واستفسارات لمنافسين أصغر وأقل شهرة بس
اللي طُلب منا نعمله
T2 Group اتعاقدت لإدارة وتحسين Google Business Profile واحد — الفرع الرئيسي في مدينة نصر — على مدى 3 شهور.
المهمة كانت واضحة: تحسين الاكتشاف الأورجانيك وتفاعل المستخدمين، من غير أي إعلانات مدفوعة.
المشكلة بالتفصيل
- ظهور ضعيف في السيرش المحلي — البروفايل ما كانش بيظهر في عمليات البحث عالية النية
- عدم استغلال مميزات الـ GBP — مش في منشورات منتظمة، صور قديمة، واستخدام محدود لأدوات التفاعل
- معدلات تفاعل منخفضة — رغم قوة البراند، البروفايل ما كانش بيولّد كولز وطلبات اتجاهات بالقدر المتوقع
- جودة البروفايل ما كانتش تتناسب مع مكانة البراند — براند بريميوم بحضور رقمي هزيل
طريقتنا في العمل
تعاملنا مع الـ GBP كقناة اكتساب حية — مش مجرد قائمة ثابتة. كل خطوة كانت مبنية على بيانات من إنسايتس جوجل نفسها.
- تحسين شامل لمعلومات البيزنس للدقة والملاءمة المحلية ومحاذاة نية البحث
- استهداف كلمات مفتاحية عالية النية — متعلقة بالمنتج والموقع الجغرافي — في كل أنحاء البروفايل
- نشر Google Posts بانتظام لإعطاء إشارات نشاط وتحسين إشارات الحداثة
- تطوير شامل للحضور البصري بإدارة صور احترافية وعلى البراند
- مراقبة إنسايتس الـ GBP أسبوعياً وتعديل الاستراتيجية بناءً على بيانات سلوك المستخدم الفعلية
النتائج
في 90 يوم، بدون أي إعلانات مدفوعة:
- آلاف المستخدمين الجدد اكتشفوا البراند أورجانيك عبر جوجل سيرش والخرائط
- زيادة ملموسة في الكولز وطلبات الاتجاهات واستفسارات الصالة
- تحوّل الـ GBP من placeholder مهمل لقناة اكتساب محلية ثابتة وعالية الأداء
الدرس: سمعة البراند وحدها ما بتعملش ظهور على جوجل. الإدارة الاستراتيجية النشطة للبروفايل هي اللي بتعمل كده — والنتايج بتتراكم مع الوقت.
